Аналітик CRM

Участь у проекті впровадження CRM-системи (модуль FMСG)
Розробка та затвердження технічних завдань, проектної документації
Проведення зустрічей з внутрішніми бізнес-замовниками та збір вимог
Збір зауважень до системи від кінцевих користувачів, вирішення конфліктів пріоритетів в рамках цих зауважень
Надання рекомендацій щодо оптимізації логіки існуючих та впровадження нових бізнес-процесів
Налаштування, адміністрування та керування роботою CRM-системи на всіх етапах
Тестування функціоналу системи, підтримка впроваджених рішень, підтримка користувачів (L1)

Вища освіту в галузі ІТ, досвід роботи на позиції бізнес / системного аналітика / координатора проекту впровадження від 2 років
Знання основних бізнес-процесів однієї з сфер: торговельні компанії, аграрний сектор, фінансові організації (продажі, маркетинг, сервіс)
Досвід впровадження CRM-систем (Creatio буде перевагою), автоматизації бізнес-процесів в якості координатора / аналітика чи консультанта